Lion Air merupakan salah satu maskapai penerbangan LCC (Low Cost Carrier) favorit masyarakat untuk melakukan perjalanan udara baik dalam negeri (domestik) hingga ke luar negeri (internasional). Selain kursinya yang nyaman, Lion Air juga selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang.
Pesawat Lion Air - id.wikipedia.org
Dalam musim liburan seperti saat ini, jumlah penumpang yang melakukan perjalanan dengan pesawat pun semakin melonjak tajam. Terutama karena banyak maskapai yang juga menawarkan promo tiket pesawat dengan harga murah untuk periode liburan.
Lion Air melayani penjualan tiket secara langsung lewat website resminya dan juga melalui sejumlah agen travel online seperti Traveloka. Anda akan diberi kemudahan untuk menentukan sendiri kapan jadwal keberangkatan Anda ke sejumlah tujuan baik di dalam maupun luar negeri. Namun sayangnya, tentu ada berbagai macam kondisi yang memaksa Anda untuk membatalkan penerbangan dan mengganti jadwal (reschedule) ke tanggal lain.
Nah, bila Anda melakukan pemesanan tiket pesawat Lion Air melalui Traveloka, Anda bisa dengan mudah mengatur ulang jadwal keberangkatan dengan fitur Reschedule yang ditawarkan oleh Traveloka. Fitur Easy Reschedule harus dilakukan setidaknya 12 jam sebelum keberangkatan. Biaya administrasi Reschedule tiket pesawat Lion Air di Traveloka adalah Rp 15.000 per pax per segmen.
Namun Anda juga bisa melakukan penjadwalan ulang penerbangan langsung lewat pihak maskapai Lion Air. Reschedule pesawat Lion Air harus dilakukan lewat call center Lion Air di nomor telepon 0804-1-77-88-99 (Indonesia) / +60-03-7841-5333 (Malaysia) / +65-6339-1922 (Singapura).
Pihak Lion Air menetapkan beberapa ketentuan untuk rebook/reschedule tiket pesawat, antara lain pemesanan tiket harus berada pada kelas yang sama atau lebih tinggi. Kemudian jika Anda melakukan reschedule di atas 48 jam, maka Anda akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 100 ribu ditambah selisih harga tiket yang baru. Namun jika reschedule dalam jangka waktu kurang dari 48 jam hingga 24 jam, Anda akan dikenakan cancellation fee (biaya pembatalan) 50% dari basic fare (tarif dasar) per pax.
Ilustrasi: penumpang melihat jadwal penerbangan (sumber: thepointsguy.com)
Berikut rincian biaya administrasi untuk reschedule via Lion Air:
| Ketentuan | Biaya |
| Rebook kurang dari 4 jam atau no show | Tidak bisa di-rebook |
| Reschedule 48 jam sebelum keberangkatan | Biaya admin Rp 100.000, ditambah selisih harga tiket yang baru |
| Reschedule 48 – 24 jam sebelum keberangkatan | Biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket |
| Rebook 24 –2 jam sebelum keberangkatan | Biaya pembatalan 80% dari tarif dasar (basic fare) penumpang |
| Pembatalan saat check in | Biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket |
| Reschedule untuk bayi (infant) hingga 90 hari | Tidak dikenakan biaya administrasi atau pembatalan |
Perlu diingat bahwa per penumpang hanya dapat melakukan rebook maksimal sebanyak 2 kali dan pembatalan atau pindah jadwal (re-booking) minimal harus dilakukan di kelas yang sama atau lebih tinggi. Untuk mengetahui informasi lebih lengkap seputar biaya administrasi reschedule, Anda bisa langsung menghubungi call center Lion Air yang tertera di atas.
