Eva Air merupakan sebuah maskapai penerbangan internasional yang berpangkalan di Bandara Internasional Taoyuan Taiwan. EVA Air didirikan tahun 1989 dan merupakan salah satu subsidiary dari Evergreen Group. Eva Air melayani ribuan penumpang baik secara domestik maupun internasional ke beberapa kota di seluruh dunia, termasuk penerbangan dari Taipei ke Jakarta.
Pramugari memberi sambutan kepada penumpang pesawat
Awalnya maskapai Eva Air bernama Evergreen sebelum akhirnya berganti nama dan melakukan penerbangan pertama kali pada tahun 1991. Seiring dengan berjalannya waktu, EVA Air terus melakukan pembaruan layanan dan menambah pesawat untuk melayani perjalanan ke 77 kota di seluruh dunia termasuk Jakarta, Surabaya, dan Denpasar.
Terdapat 21 maskapai beroperasi antara rute Taipei ke Jakarta - Cengkareng, yaitu Malaysia Airlines, Hong Kong Airlines, China Airlines, Singapore Airlines, Asiana Airlines, China Southern Airlines, Eva Air, Cathay Pacific, Malindo Air, Philippine Airlines, Thai Airways, Air Asia, Scoot, Jetstar, Xiamen Air, Japan Airlines, All Nippon Airways, Vietnam Airlines, Garuda Indonesia, Air China and Srilankan Airlines
Terdapat 1 penerbangan transit beroperasi antara Taipei ke Jakarta. Harga rata-rata tiket pesawat dari Taipei ke Jakarta - Cengkareng adalah Rp16 jutaan. Namun, jika Anda menggunakan maskapai Eva Air, akan dikenai tarif tiket termurah sebesar Rp4 jutaan dan harga termahal hingga Rp42,6 jutaan.
Setidaknya ada 5 jenis tingkat kelas tiket yang disediakan EVA Air untuk penumpang, yakni kelas Ekonomi, Premium Ekonomi, Bisnis, Premium Laurel, dan Royal Laurel. Berikut penjelasan dari masing-masing kelas.
Harga dan Pelayanan dalam Pesawat Eva Air Taipei-Jakarta
| Tingkat Kelas & Keterangan | Makanan, Minuman, & In-Flight Services | Harga (Rp) |
| Ekonomi: Semua kursi didesain bisa digunakan untuk duduk dengan nyaman dan beristirahat. | Makanan standar yang sehat untuk menu pagi, siang, dan sore. TV dan pemutar musik. | 4.024.715 |
| Premium Ekonomi: Kursi lebih lebar dan nyaman dari jenis ekonomi dan di depannya terdapat TV. | Makanan mulai standar restoran lengkap dengan anggur merah/putih. TV dan pemutar musik. | 6.262.400 |
| Bisnis: Kursi lebih nyaman meski belum privat. | Dining service dengan standar restoran. TV dan pemutar musik. | 10.914.882 |
| Premium Laurel: Kursi lebih nyaman dan elegan seperti fasilitas di dalam hotel. | Makanan terbaik yang diolah dengan standar restoran premium. LCD, pemutar musik, game, dan audio book. | 14.360.000 |
| Royal Laurel: Kursi kabin nyaman dan privat, mirip ruangan hotel. | Makanan terbaik yang diolah dengan standar restoran premium. LCD, pemutar musik, game, dan audio book. | 20-42 jutaan |
Ada 2 cara untuk bisa melakukan check in pesawat EVA Air, yakni melalui online check in dan airport. Check in online bisa dilakukan di website dari EVA Air. Login terlebih dahulu di halaman member lalu lakukan check in minimal 24 jam sebelum keberangkatan. Selesai check in, unduh boarding pass dan cetak. Atau Anda bisa menggunakan airport kiosk untuk check in dan mencetak boarding pass. Mintalah bantuan petugas di counter EVA Air jika diperlukan.
Sedangkan waktu yang direkomendasikan untuk check in penerbangan EVA Air adalah 1 jam sebelum penerbangan (untuk rute domestik) dan 2 jam sebelum penerbangan (rute internasional). Batas waktu check in rute domestik adalah 30 menit sebelum penerbangan, dan untuk rute internasional adalah 1 jam sebelum penerbangan. Sementara waktu tiba di gate penerbangan untuk masing-masing rute adalah sama yakni 30 menit sebelum penerbangan. Ketentuan bagasi EVA Air dibedakan sesuai rute penerbangan, kelas tiket, bagasi kabin, dan bagasi check ini.
Ketentuan Bagasi Penerbangan EVA Air
Armada EVA Air (sumber: ainonline.com)
| Rute Penerbangan | Kelas Tiket | Bagasi Kabin & Bagasi Check in |
| Domestik | Ekonomi | Bagasi Kabin: Maksimum 7 kg Dimensi: 23x36x56 cm Bagasi Check in: Maksimum 30 kg Maksimum 35 kg |
| Bisnis | Bagasi Kabin: Maksimum 7 kg Dimensi: 23x36x56 cm Bagasi Check in: Maksimum 30 kg Maksimum 35 kg | |
| Internasional | Ekonomi Premium | Bagasi Kabin: Maksimum 7 kg Dimensi: 23x36x56 cm Bagasi Check in: Maksimum 30 kg |
| Bisnis | Bagasi Kabin: Maksimum 7 kg Dimensi: 23x36x56 cm Bagasi Check in: Maksimum 35 kg | |
| Kelas Utama (First Class) | Bagasi Kabin: Maksimum 7 kg Dimensi: 23x36x56 cm Bagasi Check in: Maksimum 40 kg |
Metode pembayaran tiket EVA Air bisa dilakukan melalui kartu kredit, internet banking, dan transfer bank. Jika penumpang hendak melakukan refund tiket pesawat EVA Air, bisa dilakukan dengan syarat jika ada pesawat yang mengalami pembatalan atau ada pembatalan penerbangan dari pihak maskapai atau penumpang. Refund bisa dilakukan kalau calon penumpang membeli tiket secara online. Pembelian bisa dilakukan di website resmi dari Eva Air. Untuk mengajukan refund, calon penumpang bisa menginputkan nomor yang tertera pada tiket.
Refund hanya dilayani kalau pembayaran dilakukan dengan kartu kredit atau menggunakan rekening bank tertentu. Refund tidak menerima tiket yang sudah mendapatkan penggantian atau modifikasi sebelumnya. Refund hanya diproses kalau ada permintaan dari calon penumpang. Waktu untuk pengembalian dana sekitar 2 bulan sejak tanggal pengajuan.
Sama seperti maskapai penerbangan lainnya, EVA Air juga memiliki syarat dan kebijakan yang harus diperhatikan oleh setiap penumpang. Untuk penumpang wanita hamil harus mendapatkan surat sehat dan diizinkan terbang. Selain itu, EVA melarang wanita yang hamil 7 bulan ke atas. Untuk penumpang yang membawa anak-anak dan bayi, anak berusia 12-15 tahun disarankan mendapatkan izin orang tua jika terbang sendirian. Wali harus menghubungi kantor maskapai untuk mendapatkan pendampingan. Untuk penumpang difabel, akan disediakan layanan khusus dan harus didampingi kerabat.
[Update: Almas]
