Update Cara & Biaya Easy Reschedule Tiket Pesawat Traveloka

Terkadang yang sudah direncanakan sejak jauh-jauh hari ternyata bisa berubah sewaktu-waktu, entah pada saat hari H-nya ternyata ada urusan mendesak padahal Anda sudah membooking tiket sejak jauh-jauh hari, atau bisa juga karena Anda tertarik untuk membeli tiket promo lain yang lebih murah.

Ilustrasi: aktivitas sibuk di airport

Ilustrasi: aktivitas sibuk di airport

Biasanya jika melalui agen biasa, prosedur untuk penjadwalan ulang tiket pesawat akan memakan waktu yang cukup lama. Namun tidak dengan Traveloka. Agen online ini telah bekerjasama dengan sejumlah seperti Garuda Indonesia, Lion Air, Sriwijaya Air, Kalstar, Xpress Air, Trigana Air, dan Aviastar untuk memudahkan menjadwalkan ulang mereka.

Per segmen pembatalan tiket dihitung dari rute sekali terbang pesawat. Sebagai contoh, penerbangan Jakarta – Jayapura yang harus transit terlebih dahulu di Makassar maka akan dihitung 2 segmen, yakni Jakarta – Makassar dan Makassar – Jayapura. Yang lebih menarik, dengan fitur easy reschedule ini Anda dapat memperoleh kembalian jika tiket baru yang Anda beli lebih murah dari sebelumnya. 

Selisih uang Anda kelak akan dikirim ke rekening Anda setelah dipotong biaya reschedule dan biaya administrasi dari pihak maskapai (airline fee). Cashback tersebut bisa Anda peroleh dalam waktu maksimal 2 hari kerja setelah Anda mengisi data bank untuk pengiriman cashback. Demikian pula sebaliknya, bila tiket baru yang Anda pesan ternyata lebih mahal, maka Anda tinggal membayar sisanya saja. Metode pembayaran tiket tersebut disesuaikan dengan selisih biaya yang harus Anda bayar. 

Apabila selisih harga tiket yang baru lebih dari Rp50.000, Anda dapat membayarnya dengan menggunakan semua metode pembayaran. Namun jika selisihnya antara Rp10.000 hingga Rp49.999, maka metode pembayaran yang tersedia hanya melalui Transfer BCA, Transfer BRI, Kartu Kredit, CIMB Clicks, Mandiri Clickpay, BCA KlikPay, dan Mandiri Debit. Sementara itu untuk selisih di bawah Rp10.000, hanya dapat melakukan pembayaran dengan metode Kartu Kredit, Mandiri Clickpay, dan Mandiri Debit.

Menurut CMO of Traveloka, Dionisius Nathaniel, sejak Februari 2020, Traveloka menerima peningkatan permintaan bantuan dari pelanggan yang sangat banyak. Jumlahnya meningkat 10 kali lipat dibandingkan situasi normal. Untuk itu, pihak Traveloka membutuhkan waktu yang lebih lama untuk dapat memproses permintaan pengguna. 

Fitur Easy Reschedule digunakan untuk mengatur kembali jadwal tiket pesawat dan juga tiket lainnya dapat digunakan dengan mudah oleh pengguna secara online, baik lewat situs web maupun di Android. Menurutnya keberadaan fitur penerbangan tersebut merupakan online pertama di Asia Tenggara. Tak perlu khawatir soal prosedur reschedule dari Traveloka ini, sebab pihak Traveloka menjanjikan proses yang mudah dan cepat, berikut langkah-langkahnya.

Cara Reschedule Traveloka

Ilustrasi: aplikasi pesan tiket pesawat Traveloka (sumber: medium.com)

Ilustrasi: aplikasi pesan tiket pesawat Traveloka (sumber: medium.com)

  1. Login ke akun Traveloka Anda. Pada dasbor akun Anda, pilih submenu ‘Pesanan Saya’.
  2. Klik ‘Detail’ pada penerbangan yang hendak Anda ubah, lalu klik tombol ‘Reschedule’.
  3. Pilih tanggal penerbangan baru dan langsung pesan penerbangan baru Anda.
  4. Tunggu konfirmasi harga yang akan dikirim melalui email atau notifikasi push, disertai tautan untuk melanjutkan ke pembayaran.
  5. Lakukan pembayaran. Harga total sudah termasuk biaya reschedule Traveloka dan biaya maskapai.
  6. Setelah proses reschedule selesai, e-tiket akan langsung dikirim ke Traveloka App dan email Anda.

Selama ini proses mengubah jadwal penerbangan tiket pesawat terkesan merepotkan karena konsumen harus menghubungi maskapai lewat telepon. Hal tersebut terkadang menjadi kendala bagi konsumen karena proses pemesanan dan pengubahan harus melalui dua pintu. Dengan kehadiran fitur Easy Reschedule, diharapkan dapat mengatasi kesulitan tersebut. Kini konsumen bisa mengubah jadwal penerbangannya secara online dan langsung di Traveloka, sehingga lebih menghemat waktu.

Biaya Easy Reschedule Tiket Pesawat Traveloka

Jenis Rute  (Rp)
Rute Domestik15.000 – 35.000
Rute Internasional30.000

Dalam Easy Reschedule milik Traveloka, Anda tidak hanya mengubah waktu dan tanggal keberangkatan, pengguna dapat mengganti maskapai penerbangan sesuai dengan keinginan. Biaya menggunakan fitur reschedule dari Traveloka ini terbilang mengalami perubahan. Tahun lalu, rute domestik hanya dikenakan harga sebesar Rp15.000 dihitung per penumpang dan per segmen tiket yang diubah jadwalnya. Sedangkan, untuk rute internasional sebesar Rp50.000 dihitung per penumpang dan per segmen tiket yang diubah jadwalnya.

Hal yang sama juga berlaku pada tiket hotel. Untuk reschedule tiket hotel, Anda akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000 per reservasi dari Traveloka. Mitra hotel juga memiliki kebijakan untuk memberlakukan biaya tambahan. Traveloka sebagai  platform penjualan online selalu mengikuti kebijakan masing-masing mitra untuk proses reschedule.

[Update: Ditta]

Baca juga  Info Lengkap Harga Jaket dan Helm Gojek
loading...
author
Pengamat produk dan harga komoditas. Saat ini tinggal di Kota Malang.

Leave a reply "Update Cara & Biaya Easy Reschedule Tiket Pesawat Traveloka"