Citilink, atau PT Citilink Indonesia, adalah sebuah maskapai penerbangan berbiaya rendah yang merupakan anak usaha dari Garuda Indonesia, maskapai penerbangan terbesar di Tanah Air. Didirikan pada tahun 2001 lalu sebagai unit bisnis strategis, Citilink difungsikan sebagai salah satu alternatif penerbangan bertarif rendah di Indonesia. Tidak hanya melayani penerbangan udara, maskapai tersebut saat ini juga menawarkan pengiriman cargo atau paket dengan tarif yang cukup kompetitif.
Hingga April 2017, Citilink telah mengoperasikan 47 unit pesawat terbang seri Airbus A320 berkapasitas 180 penumpang, termasuk di dalamnya pesawat jenis Airbus A320NEO yang datang melengkapi armada perusahaan sejak Januari 2017. Dengan penambahan pesawat Airbus A320NEO ini, Citilink menjadi maskapai penerbangan pertama di Tanah Air yang menggunakan pesawat seri tersebut.
Seperti disinggung di atas, selain melayani penerbangan berbiaya murah, Citilink ternyata juga mengembangkan sayapnya untuk melayani pengiriman logistik, melalui layanan Cargo Citilink. Perusahaan agaknya mencium peluang yang bagus dalam bisnis ekspedisi ini, mengingat kondisi geografis Indonesia yang terdiri dari banyak pulau sehingga sedikit menyulitkan masyarakat untuk mengirimkan barang hanya melalui jalur darat maupun laut.
Untuk menjangkau seluruh area Indonesia yang sangat luas, pada pertengahan tahun 2016 lalu, Citilink menggandeng PT Pos Indonesia untuk pengiriman kargo. Penandatanganan kemitraan ini kala ltu dilakukan oleh Direktur Cargo & Ancillary Business Citilink Indonesia, Troficiendy Soeroso, dan Direktur Teknologi, Jasa Keuangan dan Integrasi Logistik PT Pos Indonesia, Indyruwani Asikin Natanegara, di Jakarta.
Ketika melakukan peresmian kerja sama, pihak Citilink saat itu mengungkapkan bahwa kemitraan ini merupakan langkah strategis bagi pengembangan bisnis kargo perseroan. Pelanggan Pos Indonesia dari seluruh daerah di Indonesia yang pengiriman barangnya dikirim melalui jalur udara akan langsung diangkut menggunakan penerbangan Citilink.
Sementara itu, pihak PT Pos Indonesia menuturkan bahwa kerja sama dengan Citilink Indonesia akan membantu mereka dalam meningkatkan kapasitas kegiatan distribusi logistik. Konsep rural logistik bisa diwujudkan dengan penambahan akses transportasi yang terus dikembangkan oleh Pos Indonesia yang saat ini memiliki lebih dari 4.500 cabang di seluruh Indonesia. Demikian sebaliknya, distribusi kiriman logistik dari kota besar ke daerah pedesaan dapat dilakukan oleh Kantor Pos.
Bisnis kargo Citilink memang terus mengalami peningkatan setiap tahunnya, baik dari jumlah barang yang dikirim maupun jumlah destinasi. Pada tahun 2015 lalu saja, jumlah pengguna jasa kargo Citilink diklaim telah mencapai lebih dari 60 ribu ton, dengan rata-rata 2,5 ton barang per penerbangan dan telah menjangkau 29 kota di seluruh penjuru Nusantara.
Jenis Layanan Cargo Citilink
- General Cargo, melayani pengiriman barang umum seperti fashion, tekstil, buku, mainan, dan sebagainya.
- Special Cargo, melayani pengiriman barang spesial yang membutuhkan pengemasan dan penanganan khusus, seperti dangerous goods, perishable goods, live animals, pharmacy goods, valuable goods, human remains (jenazah), heavy cargo (alat-alat berat), dan marine product.
- Freighter, merupakan pesawat cargo milik Citilink yang memiliki kapasitas mencapai 13 ton untuk mengangkut kargo ke rute-rute domestik hingga kawasan Asia.
Seiring dengan teknologi digital yang semakin berkembang, pada September 2021, Citilink meluncurkan aplikasi betterFly Cargo untuk meningkatkan layanan, khususnya pada bisnis kargo. Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan reservasi dengan lebih mudah dan sudah dapat di-download di Play Store dan App Store. Sejumlah fitur unggulan aplikasi ini antara lain sistem timbangan otomatis, real time tracking, dan lainnya.
Tarif Cargo Citilink
| Tujuan | Tarif per Kg |
| Surabaya – Ambon | Rp42.300 |
| Surabaya – Balikpapan | Rp26.600 |
| Surabaya – Banda Aceh | Rp30.100 |
| Surabaya – Bandar Lampung | Rp18.000 |
| Surabaya – Banjarmasin | Rp23.100 |
| Surabaya – Batam | Rp20.700 |
| Surabaya – Bengkulu | Rp19.500 |
| Surabaya – Denpasar | Rp10.800 |
| Surabaya – Jakarta (Cengkareng) | Rp11.100 |
| Surabaya – Jambi | Rp18.000 |
| Surabaya – Kupang | Rp40.600 |
| Surabaya – Makassar | Rp19.200 |
| Surabaya – Manado | Rp45.500 |
| Surabaya – Mataram/Lombok | Rp15.200 |
| Surabaya – Medan | Rp23.300 |
| Surabaya – Padang | Rp20.700 |
| Surabaya – Palangkaraya | Rp17.000 |
| Surabaya – Palembang | Rp15.000 |
| Surabaya – Pangkal Pinang | Rp20.100 |
| Surabaya – Pekanbaru | Rp21.600 |
| Surabaya – Pontianak | Rp23.900 |
| Surabaya – Samarinda | Rp32.000 |
| Surabaya – Semarang | Rp11.000 |
| Surabaya – Tanjung Pandan | Rp20.000 |
| Surabaya – Yogyakarta | Rp11.000 |
Tarif pengiriman kargo Citilink di atas kami rangkum situs resmi SRA Indonesia Cargo yang menggunakan jasa maskapai Citilink, Garuda Indonesia, Lion Air, dan sriwijaya air untuk mengirimkan barang. Perlu dicatat bahwa pengiriman kargo Citilink minimal 10 kg. Perlu Anda catat bahwa besaran ongkos kirim cargo Citilink tersebut tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Sebagai perbandingan, pada tahun lalu, tarif kargo Citilink dari Jakarta ke Surabaya atau sebaliknya sebesar Rp12.862 per kg.
