Info Cara Memesan dan Tarif GrabExpress Terbaru

Selain layanan pemesanan ojek dan taksi secara online, Grab juga memiliki produk Grab Express. Ini adalah layanan kurir menggunakan ojek GrabBike, yang bisa dipesan melalui aplikasi tersebut. GrabExpress dapat digunakan setiap hari selama 24 jam untuk mengirimkan barang, dengan klaim tarif lebih hemat dan dapat tiba di hari yang sama.

Keuntungan GrabExpress

Ilustrasi: layanan paket Grab Express (sumber: soyacincau.com)
Ilustrasi: layanan paket Grab Express (sumber: soyacincau.com)

 

Bacaan Lainnya
  • Mudah. Anda hanya perlu melakukan 3 tahap, yaitu membuka aplikasi Grab, masukkan lokasi penjemputan & tujuan pengiriman, lalu pilih layanan GrabExpress.
  • Aman. Barang yang Anda kirim sudah diasuransikan sampai senilai Rp10.000.000, dan para bikers dari Grab juga sudah terlatih untuk mengantarkan barang dengan baik dan aman.
  • Pasti. Anda bisa mengetahui profil biker yang akan mengantarkan barang beserta nomor telepon, plat nomor kendaraan, perkiraan waktu tiba, dan estimasi yang pasti. Lalu. Anda bisa menggunakan fitur ‘Share My Ride’ untuk melacak proses pengiriman barang. Grab juga menyediakan E-Receipt dalam setiap proses pengiriman paket.
  • Cepat. Anda tidak perlu menunggu lama lagi karena barang akan dikirimkan dan sampai pada hari yang sama.
  • Kompetitif. Biaya atau tarif pengiriman kompetitif berdasarkan jarak.

Saat pertama kali diluncurkan, GrabExpress melayani penjemputan dan pengantaran paket di beberapa wilayah di Jakarta, seperti Sudirman, Senayan, SCBD, MH Thamrin, Kuningan, dan Kemang. Kemudian, lokasi layanan akan dikembangkan ke berbagai wilayah. Saat ini, GrabExpress sudah beroperasi di seluruh kawasan Jadetabek (Jakarta, , Tangerang Selatan, Bekasi), Makassar, Bandung, Semarang, , Surabaya, Balikpapan, Lampung, Palembang, Bali, Yogyakarta, Manado, Pontianak, Padang, Banjarmasin, Pekanbaru, Batam, Mataran, Jambi, Palu, Aceh, Bengkulu, Pangkal Pinang, Kendari, Ambon, Jayapura, dan Tanjung Pandan. 

GrabExpress dapat digunakan untuk mengirimkan dokumen penting, jas hujan yang tertinggal, hingga pengiriman pesanan dari online store favorit asalkan tidak melebihi ukuran maksimal 25 cm x 32 cm x 12 cm serta berat maksimal 5 kg. Untuk jumlah minimum, pihak GrabExpress tidak mengenakan jumlah minimum untuk pengiriman paket. 

Penyedia jasa menegaskan tidak menerima pengiriman barang pecah-belah yang tidak dalam kemasan yang baik, makanan maupun minuman yang membutuhkan pendingin atau penanganan khusus, minuman beralkohol, obat-obatan, perhiasan, uang tunai ataupun benda lain yang dilarang oleh ketentuan undang-undang yang berlaku di Indonesia. 

Seluruh pengiriman paket melalui GrabExpress diasuransikan dengan nilai hingga Rp10 juta. Asuransi tersebut berlaku ketika terjadi kerusakan pada paket yang akan dikirimkan. Apabila memang terjadi kerusakan, maka Anda dapat melaporkan hal tersebut ke customer service melalui pengiriman email [email protected]. Jangan lupa untuk mencantumkan nomor pesanan (booking) serta nomor telepon yang dapat dihubungi. Untuk keperluan proses asuransi, laporan sudah harus masuk ke customer service paling lama 3 x 24 jam dari proses booking.

Seluruh pengiriman paket melalui GrabExpress ditanggung asuransi hingga Rp10.000.000, kecuali untuk beberapa jenis barang antara lain & dokumen, voucher, kupon, giro, cek, barang antik, barang pecah belah, cairan dan bahan kimia, senjata, makanan, minuman, buah dan sayuran segar, karangan bunga, barang mudah meledak/terbakar, alkohol dan obat terlarang, binatang hidup, uang kas, barang-paket yang melebihi ukuran yang direkomendasikan dan paket lain yang dilarang dalam undang-undang.

Apabila paket yang Anda kirimkan tidak terkirim oleh GrabExpress, maka dapat memberikan data penerima paket seperti nama, alamat, dan nomor telepon yang bisa dihubungi, hal ini merupakan informasi yang penting. Biker Grab akan menghubungi penerima paket untuk memastikan penerimaan. Jika penerima tidak dapat dihubungi, pihak GrabExpress akan mengembalikan paket ke Anda.

Lalu, bagaimana cara pembayaran layanan GrabExpress? Apabila yang memesan layanan GrabExpress melalui aplikasi Grab Taxi adalah pengirim, maka jasa layanan dibayar sebelum pengantaran paket oleh pengirim. Namun, jika yang memesan adalah penerima, maka penerima akan membayar biaya layanan setelah paket diantar. 

Sementara, untuk biaya, dikutip dari situs resminya, tarif layanan GrabExpress mengikuti jarak yang ditentukan oleh pengguna layanan dan sesuai dengan tarif yang berlaku di masing-masing kota. Pada tahun 2020 lalu, tarif minimum yang diberlakukan mulai Rp15.000. Namun, kini pengiriman GrabExpress hadir dalam 2 pilihan layanan, yaitu GrabExpress Instant dan GrabExpress SameDay. Perbedaan kedua layanan tersebut hanya pada durasi pengantaran, yang mana untuk GrabExpress Instant barang dijanjikan tiba dalam waktu kurang lebih 4 jam. Sedangkan GrabExpress SameDay hanya berlaku untuk pengiriman di wilayah . Berikut tabel tarif GrabExpress tahun 2021.

Cara Memesan GrabExpress - marketeers.com
Cara Memesan GrabExpress – marketeers.com

Tarif GrabExpress Instant

Jarak Tempuh Tarif GrabExpress Instant
0 – 5 km Rp2.900 per km, minimum tarif Rp20.000
5 – 10 km Rp3.000 per km, minimum tarif Rp20.000
10 – 30 km Rp3.200 per km, minimum tarif Rp20.000

Keterangan:

  • Jarak maksimal untuk pengiriman GrabExpress Instant ke lokasi tujuan adalah 30 km (tiga puluh kilometer).
  • Waktu operasional GrabExpress dalam melakukan penjemputan barang adalah mulai pukul 08:00 s.d. 18:00 setiap harinya.
  • Setiap pengiriman barang dengan menggunakan layanan GrabExpress Instant mendapatkan jaminan asuransi hingga Rp10.000.000.

Tarif GrabExpress SameDay

Jarak Tempuh Tarif GrabExpress SameDay
0 – 5 km Rp15.000
5 – 10 km Rp18.000
10 – 15 km Rp18.000
15 – 20 km Rp21.000
20 – 25 km Rp25.000
25 – 30 km Rp33.000
30 – 35 km Rp39.000
35 – 40 km Rp49.000

Keterangan:

  • Waktu operasional Driver GrabExpress dalam melakukan penjemputan barang adalah mulai pukul 09:00 s.d. 16:00 setiap harinya.
  • Setiap pengiriman barang dengan menggunakan layanan GrabExpress SameDay mendapatkan jaminan asuransi hingga 10x dari biaya kirim.

Pada tahun 2020, GrabExpress ternyata juga menyediakan layanan pengiriman barang atau paket dengan berat hingga 150 kg. Tidak menggunakan GrabBike, paket ini akan dilayani oleh GrabExpress Car. Kriteria ukuran barang adalah tinggi 60 cm, lebar 80 cm, panjang 80 cm, dan berat 150 kg. Mengenai tarif, juga disesuaikan berdasarkan jarak tempuh.

Sebagai perbandingan, tahun 2020 lalu tarif GrabExpress untuk Off-peak hour (Senin-Jumat; 6.00 AM – 9.00 AM & 4.00 PM – 7.00 PM) dipatok Rp2.500 per km dengan minimum tarif Rp15.000. Sedangkan pada peak hour dikenai biaya sebesar Rp3.000 per km, minimum tarif Rp25.000.

Sama seperti layanan GrabBike, GrabExpress bisa diakses di dalam aplikasi Grab. Ketika pengguna membuka aplikasi tersebut, keterangan layanan ‘GrabExpress’ pun tampak bertengger di pojok sebelah kanan bawah. Sebelum Grab, layanan serupa telah terlebih dahulu diluncurkan oleh kompetitor mereka, GoJek. Nah, layanan terbaru dari Grab ini bisa menjadi opsi menarik bagi konsumen di Tanah Air.

GrabExpress - www.dibacaonline.com
GrabExpress – www.dibacaonline.com

Cara Memesan GrabExpress

  • Langkah awal, Anda bisa membuka aplikasi Grab pada smartphone, atau jika Anda belum memiliki aplikasi tersebut, download terlebih dahulu di PlayStore atau AppStore. 
  • Setelah masuk dalam aplikasi tersebut, lokasi Anda akan secara otomatis terdeteksi. 
  • Masukkan tujuan pengiriman, dan pilih GrabExpress untuk mendapatkan info biaya perjalanan. 
  • Masukkan data penerima. Pastikan seluruh data tentang penerima dicantumkan secara rinci untuk memudahkan biker GrabExpress menemukan penerima dokumen/paket.
  • Setelah melakukan konfirmasi pesanan, biker Grab terdekat akan muncul pada layanan tersebut untuk mengambil dokumen atau paket yang akan dikirimkan.
  • Demi kenyamanan, pastikan nama dan pelat nomor biker Anda sesuai dengan yang terdaftar di dalam aplikasi. Jangan ragu untuk menghubungi call center GrabExpress jika ada keraguan.
  • Bagi Anda, pihak pengirim, dapat melakukan pemantauan/pelacakan langsung terhadap biker Anda saat dalam perjalanan ke alamat tujuan. Anda juga bisa membagikan info perjalanan kepada penerima dengan fitur ‘Share My Rides’ yang ada dalam aplikasi.

Dalam momen-momen tertentu, Grab juga kerap menawarkan . Pada Ramadan tahun 2020 misalnya, mereka memberikan diskon 50 persen untuk tiga kali pengiriman GrabExpress per minggu. Diskon yang berlaku untuk pembayaran tunai tersebut bisa diperoleh pelanggan dengan menyertakan kode promo SIAPANTAR. Selain itu, konsumen pun bisa mendapatkan diskon 90 persen untuk lima kali pengiriman GrabExpress per minggu dengan kode promo SIAPANTAROVO, berlaku untuk pembayaran menggunakan saldo OVO.

[Update: Dian]

Pos terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *