Sejak beberapa tahun belakangan, PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) gencar mempromosikan listrik dengan sistem prabayar (prepaid system) atau yang lebih dikenal dengan listrik token. Jika listrik pascabayar memakai sistem tagihan di akhir atau awal bulan, maka listrik prabayar mengharuskan Anda untuk membeli pulsa token terlebih dahulu sebelum menggunakan listrik di rumah. Selain di kantor cabang PLN, Anda pun dapat membeli pulsa token listrik di minimarket seperti alfamart dan Indomaret dengan harga terjangkau dan cara yang mudah.
Apa Itu Listrik Prabayar?
Awalnya, PLN menyediakan listrik pascabayar bagi pelanggan di Indonesia. Secara sederhana, sistem listrik pascabayar adalah pelanggan terlebih dahulu menggunakan energi listrik, kemudian membayar tagihan sesuai dengan pemakaian listrik yang telah digunakan.[1] Karena sistem ini mendapatkan banyak keluhan dari pelanggan, termasuk kesalahan pencatatan meter dan tagihan, serta mengoptimalkan pemakaian listrik, maka diluncurkan sistem prabayar.
Tujuan dikembangkan sistem listrik prabayar adalah diharapkan dapat menguntungkan pelanggan karena dengan menggunakan layanan tersebut, pelanggan dapat mengatur pemakaian listrik mereka dan mematok anggaran biaya listrik bulanan.[2] Mirip seperti pulsa HP, pelanggan terlebih dahulu membeli voucher untuk kemudian diisikan ke meter listrik mereka.
Dibandingkan listrik pascabayar, listrik prabayar disebut-sebut menawarkan berbagai kemudahan, misalnya bebas dari abonemen atau biaya administrasi bulanan, penggunaan listrik yang bisa diatur secara mandiri oleh pelanggan, hingga tidak adanya sistem ‘pencabutan’ meteran listrik seperti pada pelanggan pascabayar yang lama menunggak tagihan.
Sistem listrik prabayar memang sudah sedemikian pintar, sehingga apabila bulan ini ada kelebihan stroom atau kWh di meteran listrik prabayar Anda, sisa kWh tersebut tidak akan hangus dan masih bisa Anda gunakan hingga bulan berikutnya atau beberapa waktu ke depan. Jumlah meter listrik atau kWh yang Anda dapatkan pun bisa saja berbeda-beda untuk setiap wilayah. Sebagai gambaran, untuk nominal token listrik Rp50 ribu biasanya akan mendapatkan isi ulang meter listrik sebanyak 31,9 kWh.
Jika ingin mengisi meteran listrik, pelanggan hanya perlu membeli token listrik. Seperti dilansir dari website resmi PLN, token atau pulsa listrik adalah 20 digit angka yang dimasukkan ke meter prabayar saat melakukan isi ulang listrik. Nilai listrik isi ulang yang dijual di ATM atau Payment Point sebesar Rp20 ribu, Rp50 ribu, Rp100 ribu, Rp250 ribu, Rp500 ribu, dan Rp1 juta.
Untuk mendapatkan token listrik, Anda pun tidak perlu repot dengan antre di kantor cabang PLN. Pasalnya, kini sudah ada counter pulsa yang melayani PPOB dan pembelian token listrik prabayar, melalui internet banking, ATM bank, serta SMS banking lewat HP. Selain itu, bagi Anda yang kebetulan lewat Alfamart dan Indomaret, tidak ada salahnya membeli token listrik di sana.
Cara Membeli Token Listrik di Alfamart
- Catat dulu nomor ID PLN atau nomor meteran listrik di tempat tinggal Anda. No ID Pelanggan ini berguna untuk proses pengisian pulsa token di Alfamart kelak.
- Kunjungi Alfamart terdekat dari rumah Anda dan langsung menuju kasir untuk melakukan pembelian token listrik PLN.
- Sebutkan nominal token listrik yang hendak Anda beli, apakah Rp20 ribu, Rp50 ribu, Rp100 ribu, Rp200 ribu, Rp500 ribu, atau bahkan Rp1 juta. Pihak kasir Alfamart nantinya akan menanyakan ID PLN yang telah Anda catat sebelumnya.
- Kemudian kasir Alfamart akan memproses pembelian token listrik Anda dan menyebutkan jumlah harga token listrik yang harus Anda bayar.
- Nah, bila Anda telah melunasi pembayaran token listrik prabayar, kasir akan memberikan struk yang berisi nomor token listrik untuk mengisi meteran prabayar Anda di rumah. Ingat, struk itu harus Anda simpan baik-baik agar nantinya bisa diisikan di meteran listrik prabayar Anda di rumah sesuai dengan angka-angka yang tertera di struk.
- Sebelum meninggalkan Alfamart, periksa baik-baik struk token listrik yang Anda dapatkan dari kasir Alfamart tadi. Periksa, apakah semua angka bisa terbaca dengan jelas atau tidak. Jika ada angka yang tak dapat terbaca secara jelas, sebaiknya segera tanyakan pada kasir Alfamart agar tulisan pada struk bisa diperjelas atau dicetak ulang.
Tips bagi Anda yang ingin membeli token listrik di Alfamart, sebaiknya jangan lakukan pembelian token listrik di jam-jam yang terlalu malam. Pasalnya, tidak semua Alfamart buka selama 24 jam. Selain itu, karena pembelian token listrik juga kabarnya tidak bisa dilakukan selama 24 jam, sebab jam 23.00 (11 malam) sampai jam 01.00 dini hari, server PLN sedang dalam kondisi offline, sehingga pembelian pada jam-jam tersebut biasanya akan bermasalah atau pulsa token Anda tidak bisa segera masuk.
Harga Token Listrik di Alfamart
| Token Listrik | Harga |
| 20.000 | Rp22.500 |
| 50.000 | Rp52.500 |
| 100.000 | Rp102.500 |
| 250.000 | Rp252.500 |
| 500.000 | Rp502.500 |
| 1.000.000 | Rp1.002.500 |
Sebenarnya, harga token listrik PLN di Alfamart tidak berbeda jika Anda membeli langsung di kantor cabang PLN. Namun, dilansir dari situs resmi Alfamart, untuk pembayaran biaya tagihan listrik, pelanggan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp2.000 per transaksi. Sementara itu, biaya administrasi untuk pembelian token sebesar kabarnya sebesar Rp2.500 per transaksi, masih sama seperti ketentuan sebelumnya.
Cara Membeli Token Listrik di Indomaret
- Catat dulu nomor ID PLN atau nomor meteran listrik di tempat tinggal Anda.
- Kunjungi gerai Indomaret terdekat dari rumah Anda dan langsung menuju kasir untuk melakukan pembelian token listrik PLN.
- Sebutkan nominal token listrik yang hendak Anda beli, apakah Rp20 ribu, Rp50 ribu, Rp100 ribu, Rp200 ribu, Rp500 ribu, atau bahkan Rp1 juta. Pihak kasir Indomaret nantinya akan menanyakan ID PLN yang telah Anda catat sebelumnya.
- Kemudian kasir Indomaret akan memproses pembelian token listrik Anda dan menyebutkan jumlah harga token listrik yang harus Anda bayar.
Nah, jika Anda telah melunasi pembayaran token listrik prabayar, kasir akan memberikan struk yang berisi nomor token listrik untuk mengisi meteran prabayar Anda di rumah. Ingat, struk itu harus Anda simpan baik-baik agar nantinya bisa diisikan di meteran listrik prabayar Anda di rumah sesuai dengan angka-angka yang tertera di struk.
Harga Token Listrik di Indomaret
| Token Listrik | Harga |
| 20.000 | Rp22.500 |
| 50.000 | Rp52.500 |
| 100.000 | Rp102.500 |
| 250.000 | Rp252.500 |
| 500.000 | Rp502.500 |
| 1.000.000 | Rp1.002.500 |
Seperti di Alfamart, besaran harga token listrik di Indomaret sebenarnya juga tidak berbeda apabila Anda membeli lewat kantor cabang PLN. Namun, pihak Indomaret akan mengenakan biaya administrasi sebesar Rp2.500 per transaksi pembelian token listrik. Perlu Anda catat bahwa biaya administrasi ini tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Sebagai informasi, token PLN yang telah Anda beli ternyata memang hanya dapat digunakan untuk mengisi meteran prabayar yang sesuai dengan ID pelanggan yang telah Anda sebutkan ketika membelinya. Karena itu, jika struk token PLN Anda hilang atau angkanya tidak jelas, maka Anda masih bisa melacaknya. Terlebih karena token PLN yang sudah dibeli pun tak memiliki tanggal kedaluwarsa, alias berlaku selamanya.
[Update: Panca]
[1] Ramadlana, Rasyida Leila dan Mukhamad Najib. 2016. Analisis perbedaan Kualitas Pelayanan Listrik Pascabayar dan Listrik Prabayar terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT PLN (Persero) Area Ciputat. Jurnal Manajemen dan Organisasi, Vol. VII(3): 184-199.
[2] Ibid.
