Anda yang sering bepergian menggunakan moda transportasi umum seperti bus tentunya sudah tak asing lagi dengan PO Lorena. Sejak puluhan tahun silam, PO Lorena dikenal sebagai penyedia jasa angkutan bus yang nyaman dan tarif atau harga tiketnya yang relatif terjangkau. Bus ini pun sudah melayani banyak rute, termasuk dari Palembang menuju Jakarta.
Fasilitas Bus Lorena
PO Lorena awalnya didirikan oleh GT Soerbakti pada tahun 1970 silam dengan nama CV Lorena. Saat awal berdirinya, CV Lorena hanya memiliki 2 armada bus yang melayani rute jarak pendek Bogor-Jakarta PP. Kemudian tahun 1984, Lorena mulai membuka trayek jarak jauh, yakni Jakarta-Surabaya PP, dilanjutkan dengan kota-kota lainnya di Pulau Jawa, Madura, Bali, dan Sumatera.
Pada tahun 2017, perseroan memasuki babak baru dalam hal armada dengan menambah 12 unit bus tingkat yang menggunakan basis Mercedes-Benz 2542 Double Decker.[1] Pengembangan produk atau jasa merupakan salah satu strategi utama dalam memajukan perusahaan. Hingga kini, Lorena-Karina telah mempunyai lebih dari 500 unit bus yang keseluruhannya memakai armada Mercedes Benz untuk melayani lebih dari 60 kota di Indonesia. Sebagai angkutan bus antar kota antar provinsi (AKAP), PO Lorena menyediakan armada bus kelas eksekutif dan bisnis bus tunggal maupun bus tingkat.
Untuk relasi Palembang-Jakarta, PO Lorena melayani rute perjalanan tersebut dengan lama perjalanan sekitar 18 jam 45 menit melalui rute Palembang – Ogan Ilir – Ogan Komering Ilir – Tulang Bawang – Lampung – Bandar Lampung – Lampung – Cilegon – Jakarta. Fasilitas yang disediakan untuk bus rute Palembang-Jakarta adalah kursi berjumlah 32 seats yang menggunakan konfigurasi tempat duduk 2-2, lengkap dengan air conditioning (AC), reclining seat, toilet, dan power supply.
Jadwal Bus Lorena Palembang-Jakarta
Dilansir dari website resminya, bus Lorena rute Palembang-Jakarta berangkat dari cabang Palembang pada pukul 13.30 WIB dan tiba di Terminal Kampung Rambutan. Sementara itu, apabila berangkat dari Terminal Karya Jaya Palembang, bus Lorena bertolak menuju Kampung Rambutan pada pukul 14.10 WIB.
Tarif Bus Lorena Palembang-Jakarta
| Keberangkatan | Tiba | Tarif |
| Lorena Cabang Palembang | Terminal Kampung Rambutan | Rp365.000 |
| Terminal Karya Jaya Palembang | Terminal Kampung Rambutan | Rp365.000 |
Informasi harga tiket bus Lorena rute Palembang menuju Jakarta di atas kami rangkum langsung dari situs resmi bus yang bersangkutan. Tarif tersebut khusus untuk bus Lorena kelas eksekutif. Jika dibandingkan penawaran sebelumnya, harga tiket bus Lorena ini mengalami kenaikan dari Rp300 ribu menjadi Rp365 ribuan per seat.
Selain membeli tiket PO Lorena secara langsung di kantor cabang, terminal, atau Alfamart dan Alfamidi, Anda juga bisa membeli tiket secara online lewat website resmi Lorena (www.lorena-transport.com), Traveloka, dan Redbus. Jika ingin membeli tiket bus secara online di situs Lorena, berikut langkah-langkahnya.
Cara Memesan Tiket Bus Lorena Online
- Anda dapat memesan tiket melalui www.lorena-transport.com. Login menggunakan user id berupa email yang sudah didaftarkan di e-ticketing system. Apabila belum terdaftar silakan memilih “Registrasi” lalu masukkan data diri lengkap.
- Pilih jadwal dan tujuan yang diinginkan, kemudian pilih kursi.
- Centang informasi bahwa Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Anda memiliki waktu 1 (satu) jam untuk melakukan pembayaran melalui ATM Bersama, Prima dan Alto, atau melalui Alfamart. Sedangkan untuk kartu kredit, Doku Wallet, dan Mandiri Clickpay, pembayaran dilakukan pada saat pemesanan. Usai melakukan pembayaran, Anda akan memperoleh email konfirmasi pembayaran dan dapat langsung print tiket dari email tersebut.
- Semua transaksi yang memilih menggunakan pembayaran dengan kartu kredit akan diproses dalam waktu 1 x 24 jam untuk mengonfirmasi validitas transaksi tersebut.
- Tiket yang telah issued tidak dapat di-refund, diganti tanggal keberangkatan, diganti rute perjalanannya, dan dipindah-namakan.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit, Doku Wallet, Mandiri Clickpay, Transfer ATM, dan Alfamart. Lorena tidak memiliki akses dan tidak menyimpan data pembayaran apapun, pembayaran langsung diproses oleh bank terkait.
- Pelanggan harus menyimpan bukti konfirmasi transaksi, bukti pembayaran, dan bukti konfirmasi pembayaran jika sewaktu-waktu diperlukan.
- Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, Lorena akan melakukan verifikasi terhadap data pelanggan dan menjamin validitas dari data pelanggan tersebut, sehingga transaksi bisa disetujui.
- Proses pemesanan e-reservation pada website www.lorena-transport.com merupakan online booking system yang akan langsung memproses pemesanan setelah dilakukan booking, dan akan langsung issued tiket setelah diterima pembayaran. Lorena akan mengirimkan email untuk setiap transaksi yang berhasil disertai dengan link untuk mencetak tiket. Email akan dikirimkan sesaat setelah dilakukan pembayaran dalam waktu maksimal 1 x 24 jam.
Untuk setiap pembelian tiket secara online harap melapor terlebih dahulu pada petugas ticketing sebelum keberangkatan. Apabila kedatangan bus lebih awal, maka akan dinaikkan ke bus yang siap berangkat. Namun, jika kedatangan bus terlambat, maka penumpang akan diberangkatkan keesokan harinya. Pembelian tiket online di web Lorena hanya berlaku untuk keberangkatan 1 hari ke depan (H+1) dan maksimum 30 hari ke depan (H+30).
[1] Jamali. 2019. Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Bus Double Decker (Studi Kasus agen Lorena Karina Sumenep) (Skripsi). Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Wiraraja
