Sriwijaya Air adalah salah satu maskapai terbesar di Indonesia yang berdiri sejak tahun 2003 silam. Hingga kini, Sriwijaya Air telah menerbangkan lebih dari 950.000 penumpang setiap bulannya dan telah merambah sekitar 53 destinasi, termasuk tiga negara di tingkat regional serta daerah-daerah tujuan wisata populer lain di seluruh Indonesia. Namun, sebelum terbang dengan maskapai ini, pastikan Anda membawa barang secukupnya. Jika tidak, Anda diwajibkan membayar biaya kelebihan bagasi atau memesan layanan prepaid baggage dengan beberapa ketentuan yang harus Anda patuhi.
Ketentuan Bagasi Sriwijaya Air
- Rute Penerbangan Domestik. Penumpang Sriwijaya Air diperbolehkan untuk membawa maksimum 15 kg bagasi ke seluruh tujuan kecuali rute penerbangan Tanjung Pinang – Jakarta. Apabila Anda ingin membawa tas tangan dan ingin membawanya ke dalam kabin, maka berat maksimum dan volume yang diizinkan tergantung dari masing-masing rute penerbangan. Biasanya berat bagasi yang bisa Anda bawa ke kabin adalah 7 kg. Jika berat bagasi penumpang Sriwijaya Air lebih dari 20 kg, maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai aturan yang berlaku.
- Rute Penerbangan internasional. Jumlah total bagasi yang didapatkan penumpang penerbangan internasional Sriwijaya Air adalah 15 kg. Bila Anda membawa tas tangan dan ingin membawanya ke kabin, berat maksimum dan volumenya tergantung dari masing-masing rute penerbangan. Biasanya berat bagasi yang bisa Anda bawa ke kabin 5 kg. Penumpang yang membawa hewan peliharaan dibatasi.
Pada tahun 2020 dan 2021 lalu, Sriwijaya Air memberlakukan fasilitas Free Baggage Allowance (FBA) untuk penumpang Sriwijaya Air dan NAM Air. Menurut perusahaan, fasilitas itu berlaku sejak 10 Januari 2020 dan mungkin seterusnya. Dalam ketentuan itu, penumpang kelas ekonomi pesawat jet dapat menikmati fasilitas gratis bagasi dengan berat maksimal 20 kg, sedangkan bagasi gratis untuk penumpang pesawat ATR maksimal 10 kg.
FBA terdiri dari dua atau lebih penumpang yang terbang bersama ke tujuan yang sama via penerbangan yang sama. Anda harus datang bersama-sama dengan tas yang akan dimuat di bagasi dan total bagasi yang dihitung adalah total bawaan keseluruhan, walaupun salah satu bawaan kelebihan berat. Jika kombinasi bawaan melebihi total berat yang diperbolehkan, maka ada biaya yang dikenakan.
Setiap penumpang yang membawa bagasi melebihi jatah yang diberikan atau excess baggage, maka penumpang tersebut akan dikenai biaya over baggage, baik untuk penerbangan Sriwijaya maupun NAM Air. Besaran tarif atau biaya kelebihan bagasi Sriwijaya Air Group tergantung dari rute penerbangan. Berikut kami sajikan informasi biaya kelebihan bagasi Sriwijaya Air pada 2023, yang ternyata masih sama seperti ketentuan tahun-tahun sebelumnya.
Biaya Kelebihan Bagasi Sriwijaya Air
| Asal Penerbangan | Tujuan Penerbangan | Biaya Kelebihan Bagasi per Kg |
| Jambi (DJB) | Batam (BTH) | Rp14.000 |
| Jambi | Medan | Rp10.000 |
| Jayapura | Jakarta | Rp81.000 |
| Jakarta (CGK) | Kendari (KDI) via UPG | Rp45.000 |
| Jakarta | Makassar | Rp25.000 |
| Jakarta | Lampung | Rp7.000 |
| Jakarta (CGK) | Makassar (UPG) | Rp25.000 |
| Jakarta (CGK) | yogyakarta (JOG) | Rp15.000 |
| Batam (BTH) | Natuna (NTX) | Rp15.000 |
| Jakarta | Jayapura | Rp81.000 |
| Ambon | Ternate (TTE) | Rp15.000 |
| Jakarta (CGK) | Jayapura (DJJ) | Rp70.000 |
| Jakarta | Denpasar | Rp25.000 |
| Jakarta | Maumere | Rp50.000 |
| Gorontalo | Makassar | Rp10.000 |
| Jakarta | Muara Bungo | Rp24.000 |
| Jakarta (CGK) | Surabaya | Rp10.000 |
| Jakarta (CGK) | Padang (PDG) | Rp26.000 |
| Denpasar | Makassar | Rp21.000 |
| Jakarta (CGK) | Timika (TIM) | Rp75.000 |
| Batam | Medan | Rp15.000 |
| Jakarta | Tanjung Pandan | Rp12.000 |
| Jakarta | Surabaya | Rp21.000 |
| Jayapura | Timika | Rp15.000 |
| Jayapura (DJJ) | Makassar (UPG) | Rp45.000 |
| Kendari (KDI) | Makassar (UPG) | Rp7.000 |
| Kupang (KOE) | Ende (ENE) | Rp15.000 |
| Makassar | Sorong | Rp32.000 |
| Makassar | Jayapura | Rp51.000 |
| Makassar (UPG) | Jakarta (CGK) | Rp25.000 |
| Makassar (UPG) | Timika (TIM) | Rp40.000 |
| Makassar (UPG) | Kendari (KDI) | Rp7.000 |
| Makassar (UPG) | Gorontalo | Rp10.000 |
| Makassar (UPG) | Manokwari (MKW) | Rp25.000 |
| Makassar (UPG) | Luwuk (LUW) | Rp15.000 |
| Makassar (UPG) | Timuka (TIM) | Rp40.000 |
| Makassar (UPG) | Ternate (TTE) | Rp25.000 |
| Makassar (UPG) | Sorong (SOQ) | Rp20.000 |
| Malang | Jakarta | Rp15.000 |
| Manado (MDC) | Ternate (TTE) | Rp8.800 |
| Padang | Jakarta | Rp15.000 |
| Padang (PDG) | Medan (KNO) | Rp10.000 |
| Pangkal Pinang | Palembang | Rp10.000 |
| Pontianak | Jakarta | Rp20.000 |
| Pontianak | Yogyakarta | Rp24.000 |
| Pontianak (PNK) | Biak (BIK) | Rp93.000 |
| Pontianak (PNK) | Surabaya (SUB) | Rp31.000 |
| Pontianak (PNK) | Jakarta (CGK) | Rp20.000 |
| Solo | Jakarta | Rp10.000 |
| Surabaya | Makassar | Rp20.000 |
| Surabaya | Biak (BIK) via UPG | Rp64.000 |
| Surabaya | ujung pandang | Rp23.000 |
| Surabaya (SUB) | Makassar (UPG) | Rp20.000 |
| Surabaya (SUB) | Semarang (SRG) | Rp7.000 |
| Ujung Pandang | Biak | Rp41.000 |
| Yogyakarta | Jakarta | Rp15.000 |
| Yogyakarta | Balikpapan | Rp20.000 |
| Yogyakarta (JOG) | Palembang (PLM) | Rp23.000 |
Ketentuan Prepaid Baggage Sriwijaya Air
- Ekstra bagasi Sriwijaya Air tersedia dalam paket berat 5 kg, 10 kg, 15 kg, dan 20 kg dengan harga lebih murah dibandingkan Anda membayar langsung pada saat check-in di bandara keberangkatan.
- Ekstra bagasi dapat dibeli paling telat 4 jam sebelum jadwal keberangkatan Anda.
- Setiap pembelian paket ekstra bagasi, maka harga paket ekstra bagasi akan ditambahkan secara otomatis dalam harga tiket Anda.
- Bagasi cuma-cuma di tiket Anda tidak berubah, tetap mengikuti default yang sudah ada, yaitu 20 kg pada penerbangan dengan pesawat jet dan 10 kg untuk penerbangan yang menggunakan pesawat jenis propeller.
- Ekstra bagasi yang sudah dibeli akan otomatis terdata di sistem maskapai dan akan terdeteksi pada saat Anda check-in.
- Anda wajib mematuhi berat maksimal dalam satu koli bagasi adalah 32 kg dengan dimensi maksimal 81 x 119 x 119 cm (p x l x t).
- Jika setelah membeli ekstra bagasi pada saat proses penimbangan terjadi kelebihan, maka Anda diharuskan membayar kelebihan bagasi sesuai harga normal.
- Anda diwajibkan memperhatikan ukuran dan berat bagasi bawaan Anda agar sesuai dengan ukuran yang dipersyaratkan oleh Sriwijaya Air.
- Pada kondisi voluntary, layanan Extra Baggage tidak dapat diuangkan kembali (NONREFUND) dan tidak dapat diubah rute/tanggal (NONREROUTE/NONREBOOK).
- Jika Anda sakit, atau meninggal dunia, atau denied boarding, atau terjadi pembatalan dari pihak pengangkut, atau terjadi irregularity – kondisi involuntary, sehingga Anda membatalkan penerbangannya, maka Extra Baggage dapat dikembalikan (REFUNDABLE).
Harga prepaid baggage Sriwijaya Air untuk tiap rute penerbangan bisa berbeda-beda. Anda baru bisa mengetahui harganya di bandara sebelum penerbangan atau mengunjungi kantor Sriwijaya Air secara langsung. Untuk informasi lebih jelas, Anda dapat menghubungi Contact Center Sriwijaya Air 24 jam di nomor telepon (021) 292 79 777 atau 081119607777.
[Dian]
