Popularitas layanan ojek online, gojek, di Indonesia kian hari kian meroket saja. Pasalnya, layanan ini dinilai menjadi solusi alternatif bagi masyarakat perkotaan yang membutuhkan moda transportasi umum di tengah kemacetan atau ketika ada kebutuhan mendadak. Tidak cuma menawarkan antar-jemput penumpang, saat ini Gojek pun telah berekspansi ke layanan lainnya, termasuk pengiriman barang dengan produk GoSend. Hadir dalam beberapa pilihan produk service, biaya GoSend pun diklaim cukup terjangkau.
Sebagian orang yang kerap menggunakan layanan Gojek pasti sudah paham bahwa layanan ini tidak hanya menyediakan fitur antar jemput saja. Gojek juga menghadirkan berbagai fitur menarik lainnya untuk kepuasan pelanggan, salah satunya GoSend. Ini merupakan layanan kurir instan untuk pengiriman barang dan dokumen dengan cepat tanpa batasan jarak.
Sebagai layanan pengiriman barang, GoSend kini telah hadir di belasan daerah atau kota besar di Indonesia, seperti Jabodetabek, bandung, Yogyakarta, semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, Balikpapan, Makassar, Malang, Samarinda, Solo, Manado, dan Batam. Dengan semakin populernya aplikasi ini, bukan tidak mungkin GoSend melebarkan sayapnya ke kota-kota lain.
Layanan GoSend dikatakan layak dipilih mereka yang ingin mengirimkan barang atau dokumen karena selain instan dan praktis, juga terlacak dan tanpa batasan jarak. Selain itu, pengiriman barang melalui GoSend dijamin lebih aman karena semua pengendara yang mengantarkan paket pelanggan sudah diseleksi secara saksama.
Keuntungan lainnya menggunakan layanan ini adalah terlacak dengan sistem yang canggih sehingga membuat pelanggan tenang. GoSend pun memiliki layanan customer service 24 jam dan call center untuk menerima pengaduan atau keluhan terkait layanan. Di samping itu, GoSend menyediakan asuransi hingga maksimal Rp1.000.000 yang mengacu kepada harga normal barang di pasaran, jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang saat pengiriman.
Panduan Menggunakan GoSend
- Download aplikasi Gojek Indonesia.
- Masuk ke dalam aplikasi dan tekan GoSend.
- Ketik lokasi pengiriman (penjemputan dan pengantaran barang).
- Input detail pengiriman: jenis barang, nama dan nomor telepon pengiriman serta penerima.
- Pilih metode pembayaran, uang tunai (cash) atau menggunakan kredit prabayar (GoPay).
- Sistem akan mencarikan driver untuk mengirimkan paket Anda, pastikan driver yang menerima barang sama dengan yang ditampilkan di aplikasi.
- Pastikan driver telah menekan tombol ‘pickup’ sehingga Anda mendapat melihat perubahan status dari ‘Arriving’ menjadi ‘On The Way’.
Layanan GoSend (sumber: grid)
Biaya GoSend
| Area | Biaya Kirim |
| Jabodetabek | 0 – 6 km : Rp2.815 per km |
| 6 – 15 km : Rp18.000 per km | |
| > 15 km : Rp1.200 per km | |
| Tarif minimum : Rp13.000 | |
| Bandung, Bali, Surabaya, Sidoarjo, Gresik, Palembang, Yogyakarta, Semarang, Banjarmasin, Batam, Pekanbaru, Solo, Malang, Jambi, Mataram, Sukabumi, Makassar, Manado, Pematangsiantar, Serang, Cirebon, Karawang, Pasuruan, Mojokerto, Banda Aceh, Belitung, Madura, Probolinggo, Purwakarta, Banyuwangi, Samarinda | Rp2.000 per km, Tarif minimum : Rp10.000 |
| Padang, Tasikmalaya, Salatiga, Magelang, Kediri, Madiun, Jember, Cilacap, Bandar Lampung | Rp2.000 per km |
| Tarif minimum : Rp10.000 | |
| Bukit Tinggi, Garut | Rp1.500 per km |
| Tarif minimum : Rp10.000 | |
| Duri | Rp1.500 per km |
| Tarif minimum : Rp6.000 | |
| Subang, palu | Rp2.000 per km |
| Tarif minimum : Rp6.000 | |
| Tanjung Pinang | Rp2.500 per km |
| Tarif minimum : Rp7.500 | |
| Sabang | Rp4.250 per km |
| Tarif minimum : Rp12.800 | |
| Kebumen | Rp3.000 per km |
| Tarif minimum : Rp9.000 | |
| Merauke | Rp2.250 per km |
| Tarif minimum : Rp8.750 | |
| Jombang | Rp1.800 per km |
| Tarif minimum : Rp7.000 | |
| Palopo | Rp2.000 per km |
| Tarif minimum : Rp7.000 | |
| Ambon | Rp3.500 per km |
| Tarif minimum : Rp12.000 | |
| Jayapura | Rp4.500 per km |
| Tarif minimum : Rp10.000 | |
| Palangkaraya | Rp2.625 per km |
| Tarif minimum : Rp11.000 | |
| Padang | Rp2.500 per km |
| Tarif minimum : Rp8.000 | |
| Tarakan, Berau | Rp3.400 per km |
| Tarif minimum : Rp10.000 | |
| Sorong | Rp4.000 per km |
| Tarif minimum : Rp12.000 | |
| Sumedang | Rp2.313 per km |
| Tarif minimum : Rp10.000 | |
| Pontianak | Rp2.625 per km |
| Tarif minimum : Rp8.750 | |
| Bojonegoro, Kudus, Metro, Pekalongan, Purwokerto, Tegal | Rp2.313 per km |
| Tarif minimum : Rp8.750 | |
| Pangkal Pinang, Tomohon, Bitung, Gorontalo | Rp2.000 per km |
| Tarif minimum : Rp8.000 |
Biaya GoSend di atas kami rangkum dari situs resmi Gojek. Jika dibandingkan penawaran sebelumnya, tarif yang berlaku untuk saat ini masih belum berubah. Namun, ada ketentuan khusus untuk pengiriman di wilayah Jabodetabek. Jika sebelumnya tarif Rp2.815 per km berlaku untuk jarak 0 sampai 10 km, sekarang 0 sampai 6 km.
Selain layanan dalam kota, GoSend saat ini juga menghadirkan layanan pengiriman barang kota yang dinamakan GoSend Intercity. Dilansir dari situs resminya, dengan layanan tersebut, pelanggan dapat mengirim barang ke atau dari luar kota dan telah hadir di wilayah Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Solo, Semarang, Malang, Surabaya, dan Sidoarjo. Lalu, berapa tarif GoSend Intercity saat ini?
Tarif GoSend Intercity
| Asal | Tujuan | Tarif (max. 2 kg) |
| Jabodetabek | Bandung | Rp20.000 |
| Surabaya, Malang, Sidoarjo | Rp26.000 | |
| Bandung | Surabaya, Malang, Sidoarjo | Rp29.000 |
| Surabaya, Malang, Sidoarjo | Surabaya, Malang, Sidoarjo | Rp16.000 – Rp19.000 |
Informasi tarif GoSend Intercity di atas kami kutip langsung dari situs resmi Gojek. Perlu Anda catat bahwa biaya kirim tersebut tidak mengikat dan dapat berubah sewaktu-waktu. Sebagai perbandingan, tahun lalu biaya GoSend Intercity dari kawasan Jabodetabek ke Bandung berkisar Rp16 ribu dengan berat paket maksimal 2 kg.
Tarif GoSend Car Instant
Pada Juni 2023 kemarin, Gojek menambah lagi layanan GoSend, yakni GoSend Car Instant. GoSend Car Instant di aplikasi Gojek dapat dipesan tanpa ada batas minimal dimensi barang ataupun berat. Jadi, layanan ini dapat digunakan untuk pengiriman barang pecah belah atau rapuh, seperti kue ulang tahun atau untuk pengiriman barang besar seperti kulkas mini. Tarif GoSend Car Instant dimulai dari Rp26.000 dengan perlindungan tanpa biaya sebesar Rp1 juta dan nominal maksimum untuk proteksi tambahan hingga sebesar Rp25 juta.
(Panca)
